Questions fréquentes

Nos cartes du ciel sont générées à partir de données astronomiques précises et montrent la position réelle des étoiles, des planètes et des constellations pour la date, l’heure et le lieu que tu choisis. Pour garantir cette précision, nous utilisons des algorithmes astronomiques professionnels.

Une carte du ciel CosmoPoster est une image personnalisée du ciel nocturne qui montre la position exacte des étoiles, des planètes et des constellations à une date, une heure et un lieu précis. C’est la façon idéale de garder un moment particulier : un anniversaire, un mariage, un anniversaire de rencontre ou toute autre date importante.

Nous créons les cartes à partir de données astronomiques, avec un logiciel spécialisé.

Nous proposons des cartes du ciel dans plusieurs formats standard :

• 11×17 in — format compact, idéal pour les petits murs
• 12×18 in — le plus demandé, parfait au-dessus d’un bureau ou d’un petit meuble
• 18×24 in — grand format, pour qu’on le remarque
• 24×36 in — une taille imposante pour les grandes pièces

Ce sont des formats d’affiche standard aux États-Unis, donc n’importe quel cadre du commerce fera l’affaire : pas besoin d’un cadre sur mesure.

Dans l’éditeur, tu peux passer des pouces aux centimètres et inversement.

Une fois l’achat finalisé, tu reçois un PDF de haute qualité avec ta carte du ciel, à imprimer toi-même.

Si le format le permet, tu peux l’imprimer chez toi. Pour un résultat professionnel, nous te conseillons toutefois une imprimerie.

Si tu as commandé la version imprimée, tu n’as rien à imprimer : nous produisons l’affiche sur papier mat épais et nous te l’expédions chez toi.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit :

• Visa, Mastercard, American Express et Discover
• Apple Pay et Google Pay

Le paiement est géré par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de ta carte, et tu n’as aucun compte à créer.

Commander une carte du ciel est très simple :

1. Choisis le type de carte et le style du design sur notre site
2. Saisis la date, l’heure exacte et le lieu du moment que tu veux garder
3. Personnalise-la (titre, sous-titre, textes)
4. Choisis le format
5. Ajoute-la au panier et finalise ton achat

Pour créer une carte exacte, il nous faut :

• La date (jour, mois et année)
• L’heure exacte, si tu veux un moment précis (heures et minutes)
• Le lieu (ville et pays)

Si tu as un doute sur l’une de ces informations, nous t’aidons volontiers pendant l’achat.

Oui. Si, après ta commande, tu repères une coquille sur l’affiche ou si tu veux changer de format, écris-nous et nous corrigeons sans frais.

Oui. Si ta carte du ciel ne te convainc pas, écris-nous dans les 30 jours et nous te remboursons l’intégralité du montant.

Il est presque toujours inutile d’en arriver là : si la date est fausse, s’il y a une coquille ou si tu préfères un autre style, dis-le et nous la refaisons gratuitement.

Si tu t’es trompé de date, de lieu, de format ou de texte, écris-nous à [email protected] et nous corrigeons ta carte du ciel sans aucun frais.

En général, les fichiers de ta carte du ciel sont disponibles juste après le paiement, même si, dans de rares cas, quelques heures de plus peuvent être nécessaires.

Les affiches imprimées demandent de 4 à 7 jours ouvrés : 1 à 2 jours de production et 3 à 5 jours de livraison standard. Dès que la commande part, nous t’envoyons le lien de suivi par e-mail. S’il te la faut pour une date précise, compte au moins 10 jours ouvrés pour être tranquille : pendant les fêtes et les périodes de forte affluence, quelques jours de plus peuvent être nécessaires.