Preguntas frecuentes

Nuestros mapas estelares se generan con datos astronómicos precisos y muestran la posición real de las estrellas, los planetas y las constelaciones para la fecha, la hora y el lugar que elijas. Usamos algoritmos astronómicos profesionales para garantizar esa exactitud.

Un mapa estelar de CosmoPoster es una imagen personalizada del cielo nocturno que muestra la posición exacta de las estrellas, los planetas y las constelaciones en una fecha, una hora y un lugar concretos. Es la forma perfecta de guardar un momento especial: un cumpleaños, una boda, un aniversario o cualquier otra fecha importante.

Creamos los mapas a partir de datos astronómicos, con software especializado.

Ofrecemos mapas estelares en varios tamaños estándar:

• 11×17 in — tamaño compacto, ideal para paredes pequeñas
• 12×18 in — el más popular, queda genial sobre un escritorio o una mesita
• 18×24 in — formato grande, para dar protagonismo
• 24×36 in — tamaño imponente para estancias amplias

Son formatos de póster estándar en Estados Unidos, así que te servirá cualquier marco de tienda: no necesitas enmarcado a medida.

En el editor puedes cambiar entre pulgadas y centímetros.

Al completar la compra recibirás un PDF en alta calidad con tu mapa estelar para imprimirlo por tu cuenta.

Si el tamaño lo permite, puedes imprimirlo en casa. Aun así, para un acabado profesional te recomendamos una copistería.

Si has pedido la versión impresa no tienes que imprimir nada: producimos el póster en papel mate de alto gramaje y te lo enviamos a casa.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito:

• Visa, Mastercard, American Express y Discover
• Apple Pay y Google Pay

El pago se gestiona con Stripe: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta, y no hace falta crear ninguna cuenta.

Pedir un mapa estelar es muy sencillo:

1. Elige el tipo de mapa y el estilo de diseño en nuestra web
2. Introduce la fecha, la hora exacta y el lugar del momento que quieres guardar
3. Personalízalo (título, subtítulo, textos)
4. Elige el tamaño
5. Añádelo al carrito y finaliza la compra

Para crear un mapa exacto necesitamos:

• La fecha (día, mes y año)
• La hora exacta si quieres un momento concreto (horas y minutos)
• El lugar (ciudad y país)

Si tienes dudas con algún dato, te ayudamos encantados durante el proceso de compra.

Sí. Si después de hacer el pedido ves alguna errata en tu póster o quieres cambiar el tamaño, escríbenos y lo corregimos sin coste.

Sí. Si tu mapa estelar no te convence, escríbenos en un plazo de 30 días y te devolvemos el importe íntegro.

Casi nunca hace falta llegar a eso: si la fecha está mal, hay una errata o prefieres otro estilo, dínoslo y lo rehacemos gratis.

Si te has equivocado con la fecha, el lugar, el tamaño o algún texto, escríbenos a [email protected] y corregimos tu mapa estelar sin ningún coste.

Normalmente los archivos de tu mapa estelar están disponibles justo después de completar la compra, aunque en casos puntuales puede haber algunas horas de retraso.

Los pósteres impresos tardan de 4 a 7 días laborables: 1-2 días de producción y otros 3-5 de envío estándar. En cuanto sale de nuestras manos te mandamos por correo el enlace de seguimiento. Si lo necesitas para una fecha concreta, cuenta con al menos 10 días laborables para ir sobre seguro: en fiestas y temporada alta puede tardar algún día más.